Cómo presentar una queja formal de la comunidad sobre educación especial

Si un distrito escolar o una agencia estatal infringe (viola) una ley o regla estatal o federal sobre educación especial, usted puede presentar una denuncia por escrito, llamada queja formal de la comunidad sobre educación especial.

También puede presentar esta queja formal si un distrito o una agencia no sigue (no cumple) un acuerdo de mediación o resolución.

Puede presentar una queja formal de la comunidad contra la Oficina del Superintendente de Instrucción Pública (OSPI), un distrito de servicios educativos, un distrito escolar, o una agencia pública que presta servicios a estudiantes de educación especial, incluidas las escuelas públicas chárter de Washington.

Sí. Tiene 1 año para presentar esta queja a partir de la fecha en que ocurrió la violación o el problema. 

Si un distrito escolar u otra agencia infringe una ley o incumple un término de un acuerdo de mediación, usted tiene 1 año desde la fecha en que eso ocurrió para presentar su queja. 

No necesariamente. Puede escribir su propia queja formal de la comunidad, pero tiene que:

• Estar por escrito (las quejas verbales no son suficientes)
• Estar firmada por usted
• Incluir toda la información que se indica a continuación

La OSPI tiene un formulario que puede usar y que está traducido a muchos idiomas.

Tiene que incluir todo lo siguiente:

• Su nombre, dirección y otra información de contacto. Incluya la información de contacto del estudiante. 
• El nombre del distrito escolar o de la agencia que usted cree que hizo algo mal. 
• Una declaración de que el distrito escolar u otra agencia infringió la ley o un acuerdo. Puede decir que el distrito infringió al menos 1 requisito de la Ley de Educación para Personas con Discapacidades (IDEA), o que la agencia no está cumpliendo un acuerdo de mediación o resolución. 

No necesita saber la regla o ley exacta que cree que el distrito o la agencia está infringiendo. Solo describa lo que cree que el distrito o la agencia está haciendo mal. La OSPI debe identificar el asunto que investigará.

• Una cronología detallada de los hechos. Empiece con una declaración general que describa el problema. Diga qué fue lo primero que pasó. Describa la situación paso por paso hasta la fecha en que está escribiendo la queja. Incluya horas, fechas, con quién habló, y qué se dijo. Tiene que incluir suficiente información para que la OSPI pueda decidir si investigará. 
• Los nombres de los documentos importantes, si existen (por ejemplo, cartas de la escuela o el Programa de Educación Individualizado (IEP) de su niño). Estos documentos también se llaman documentos de respaldo. 
• Una propuesta de solución al problema. ¿Qué quiere que cambie? Escriba lo que quiere que pase. 

A partir del 11 de junio de 2026, si el distrito no cumplió con los plazos para proporcionarle o reunirse con usted sobre el informe de evaluación de los servicios de educación especial de su niño, debe decir eso en su Queja Formal de la Comunidad.

Tiene que enviarla a la OSPI y enviar una copia al superintendente del distrito escolar o al funcionario principal de la agencia pública. Si no sabe la dirección de la persona encargada de la agencia, llame para preguntar a dónde debe enviar las quejas formales de la comunidad. Si su queja es contra una escuela chárter, envíe una copia al director de la escuela. 

La queja tiene que indicar la fecha en que usted envió por correo o entregó una copia al superintendente, al funcionario principal o al director de la escuela chárter. Guarde una copia de la queja para sus registros. Luego, envíe su queja por correo o fax a la OSPI a: 

Office of Superintendent of Public Instruction
Attn: Special Education
P.O. Box 47200
Olympia, WA 98504-7200

Fax: (360) 586-0247

La OSPI revisará su queja y sus documentos de respaldo. Decidirá si su queja indica una posible violación de la ley o de un acuerdo que requiere una investigación formal.

Si la OSPI decide que su queja no muestra una posible violación, le enviará una carta explicando por qué no investigará. Si la OSPI decide que su queja sí muestra una posible violación de la ley o de un acuerdo, abrirá una investigación formal.

Primero, la OSPI envía una carta al distrito escolar o a la agencia diciendo que abrió una investigación sobre la queja. La OSPI le pide al distrito o a la agencia una respuesta por escrito y pruebas o documentos de respaldo. El distrito o la agencia tiene 20 días para responder. 

Después, la OSPI revisa la respuesta y le envía una copia por correo. La respuesta incluirá el nombre y la información de contacto del investigador de la OSPI asignado a su queja. Una vez que la reciba, tendrá solo 10 días calendario para responder con cualquier información adicional. 

Si necesita más de 10 días, avísele al investigador de la OSPI lo antes posible y explique por qué. La OSPI puede darle más tiempo (lo que se llama una prórroga).

Después, la OSPI revisa toda la información que usted y el distrito escolar o la agencia proporcionaron. La OSPI podría pedirle a usted, al distrito o a la agencia que aclaren o den más información.

Dentro de 60 días desde la fecha en que presentó su queja, la OSPI debe enviarle por correo una decisión por escrito a usted y al distrito escolar o a la agencia. La OSPI puede tardarse más en circunstancias excepcionales. O bien usted y el distrito o la agencia pueden acordar por escrito extender los plazos para resolver la disputa mediante un proceso alternativo, como la mediación. 

La OSPI puede ordenar medidas correctivas para un solo estudiante o para todo un distrito escolar o agencia. La solución que ordene la OSPI se basará en la naturaleza de las circunstancias de la queja formal. 

La OSPI mantiene un registro en línea de resúmenes y copias de las decisiones de quejas formales de la comunidad presentadas por otras personas.

Usted podría tener derecho a pedir una audiencia de debido proceso. Esto es diferente de una investigación de la OSPI. Un Juez de Leyes Administrativas (ALJ) celebra una audiencia sobre asuntos relacionados con la identificación, la evaluación, la colocación educativa o la provisión de una Educación Pública Apropiada y Gratuita (FAPE) para un estudiante. 

Aprenda más sobre otras opciones que podría tener.